Senest opdateret 18. oktober 2026
Privatlivspolitik
KigHjem er et boligsøger-værktøj og en arbejdsflade for ejendomsmæglere. Vi holder os til de oplysninger, vi faktisk har brug for, og vi sælger dem ikke videre. Her kan du læse, hvad vi registrerer, hvorfor vi gør det, hvor længe vi gemmer det, og hvad du kan kræve at få ændret eller slettet.
1. Hvem er dataansvarlig?
KigHjem, P Mogensensvej 22, 3400 Hillerød, Danmark. E-mail: hej@kighjem.dk. Det er os, der bestemmer formålet med behandlingen af dine personoplysninger, når du bruger sitet.
2. Hvad registrerer vi?
Hvad vi registrerer, afhænger af, om du kigger på boliger eller annoncerer dem. En almindelig boligsøgerkonto og en mæglerkonto er to forskellige ting, og vi beder kun om de oplysninger, den pågældende kontotype har brug for.
Hvis du søger bolig
- Navn, e-mail og – hvis du selv udfylder det – telefonnummer.
- Adgangskode til din konto. Den bliver opbevaret krypteret, så vi ikke kan læse den.
- Dine favoritter, gemte søgninger og de søgeområder, du selv tegner på kortet.
- De henvendelser, du sender til en mægler, og hvilken bolig de handler om.
Hvis du er mægler
- Navn, e-mail og telefon, samt firmanavn, CVR-nummer, firmapostadresse, hjemmeside og arbejdsområder.
- De boliger du opretter: adresse, pris, billeder, boligtype, beskrivelse og det link, du selv henter fra en boligportal.
- Betalingsaftale, fakturaer, klik- og annoncehistorik – det skal der til, for at vi kan fakturere dig korrekt.
- Om din konto er godkendt af os. Alle mæglere skal godkendes, før de kan lægge annoncer ud.
Uden du har en konto
Du kan søge og læse boliger uden at logge ind. Så registrerer vi kun de klik og sidebesøg, der fortæller os, hvad der virker og hvad der mangler – se punkt 5.
3. Formål og retsgrundlag
Vi må ikke behandle dine oplysninger, fordi vi har lyst. Hver behandling skal have et formål og et retsgrundlag efter databeskyttelsesforordningen. Her er vores:
Når du søger, gemmer boliger eller gemmer en søgning
Aftale – vi leverer den tjeneste, du har bedt om (artikel 6, stk. 1, litra b).
Når du logger ind, og vi holder din konto kørende
Aftale, og for logindelen også vores berettigede interesse i en sikker tjeneste (artikel 6, stk. 1, litra b og f).
Når du sender en henvendelse til en mægler
Aftale – henvendelsen skal kunne nå frem til mægleren (artikel 6, stk. 1, litra b).
Når vi fakturerer annoncer og klik, og bogfører betalinger
Retlig forpligtelse – bogføringsloven kræver, at bilag gemmes (artikel 6, stk. 1, litra c).
Når vi godkender mæglerkonti og tjekker, om en mægler må oprette annoncer
Vores og brugernes berettigede interesse i, at kun godkendte mæglere kan annoncere (artikel 6, stk. 1, litra f).
Når vi ser, hvilke sider og boliger der bliver besøgt
Vores berettigede interesse i at forbedre sitet (artikel 6, stk. 1, litra f).
Når vi bruger Google Analytics til besøgsstatistik
Dit samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a). Du kan altid trække det tilbage via Cookieindstillinger i footeren.
4. Hvem får oplysningerne?
Vi sælger ikke dine personoplysninger. Vi deltager dem kun med de leverandører, der skal til for at sitet kan fungere, og de må kun bruge dem til den opgave, vi har bedt dem om.
Platformen der hoster vores database, login og billedopbevaring
Konto- og annonceoplysninger. Adgang er begrænset til det, den enkelte funktion har brug for.
Stripe (betaling)
Betaling af annoncer og klik. Kortoplysninger håndteres hos Stripe – vi ser kun, om en betaling er lykkedes, og hvilket betalingsforløb der hører til en annonce.
Google (Maps og Analytics)
Kortvisning af boliger og statistik over sidebesøg. Google Analytics registrerer ikke din IP-adresse.
Vores e-mailudbyder
Udsendelse af bekræftelser, faktura-påmindelser, prisfald, søgematches og henvendelser fra e-mailadressen hej@kighjem.dk.
Vores partnere (MæglerMatch, WeMoove, Find Bank)
Når du klikker videre til en partner, er det partneren, der modtager og behandler det, du indtaster hos dem. KigHjem registrerer kun, at du er klikket videre.
Mægleren bag annoncen
Når du kontakter en mægler, får mæglerens butik dit navn, din e-mail, din telefon og din besked. Mægleren er selv dataansvarlig for den del.
Ligger en leverandør uden for EU/EØS, sørger vi for et lovligt grundlag for overførslen, fx EUs standardkontraktbestemmelser.
Deler en mægler en annonce med KigHjems Instagram-profil, bliver de to billeder og overskriften offentliggjort på Instagram. Det sker kun, når mægleren selv har sat kryds ved det.
5. Klik- og besøgsstatistik
Vi registrerer klik på en boligs annonce, klik videre til en partner og handlinger på en byside – altså hvad der er klikket på, hvornår, og fra hvilken side. Loggen indeholder ikke IP-adresse, navn, e-mail eller andet, der kan føres tilbage til dig. Den bruges til at se, hvilke boliger og byer der bliver fundet, og til at gøre siden bedre. Kun hvis du giver samtykke, bruger vi desuden Google Analytics til statistik over sidebesøg. Google Analytics gemmer ikke din IP-adresse. Afvisning påvirker ikke din adgang til KigHjem.
Skal vi kunne holde vores annoncepriser nede, er vi afhængige af at kunne se, hvad folk faktisk klikker på. Derfor er statistikken anonym fra den dag, den bliver skrevet.
6. Cookies
Vi bruger kun de cookies og den lokale lagring, der skal til for at holde dig logget ind og huske, hvad du har gemt. Det er teknisk nødvendige cookies, og de indeholder ikke oplysninger om, hvilke boliger du kigger på. Vi husker også dit valg om statistik i din browser. Google Analytics bliver først hentet og kan sætte statistikcookies, når du vælger Tillad statistik. Vælger du Afvis statistik, bliver Google-statistik ikke aktiveret.
Du kan når som helst åbne Cookieindstillinger i footeren og ændre dit valg. Trækker du samtykket tilbage, stopper Google-statistik, og vi sletter de Google-statistikcookies, som KigHjem kan tilgå i din browser. Siden genindlæses for at stoppe den allerede indlæste statistik. Tilbagetrækningen ændrer ikke lovligheden af den behandling, der skete før dit nye valg.
7. Hvor længe gemmer vi det?
Kontooplysninger (navn, e-mail, telefon, kontotype)
Indtil du sletter din konto. Det kan du gøre selv under Kontooplysninger.
Favoritter, gemte søgninger og tegnedede søgeområder
Indtil du sletter dem, eller din konto slettes.
Henvendelser til mæglere
Indtil de bliver slettet. Skriv til hej@kighjem.dk, hvis du vil have en henvendelse slettet.
Annoncer og annoncebilleder
Indtil mægleren trækker annoncen tilbage eller sletter den. Ved sletning af en annonce forsvinder billederne fra sitet.
Fakturaer og bogføringsbilag
5 år efter regnskabsårets udløb, som bogføringsloven kræver.
Klik- og besøgsstatistik
Gemmes som tal uden navne, e-mail eller IP-adresse, så den ikke kan føres tilbage til dig.
8. Dine rettigheder
Du har altid ret til at komme ind over. Du kan selv gøre meget under Kontooplysninger, og resten klarer vi, når du skriver til hej@kighjem.dk. Vi svarer inden for en måned.
Indsigt
Du kan få at vide, hvilke oplysninger vi har om dig, og hvorfor vi har dem. Skriv til hej@kighjem.dk.
Rettelse
Du kan selv rette navn, e-mail, telefon og butiksoplysninger under Kontooplysninger. Kan du ikke finde feltet, retter vi det for dig.
Sletning
Du kan slette din konto under Kontooplysninger. Har du en kørende betalingsaftale, skal den opsiges først. Fakturaer og betalingshistorik gemmes videre i opbevaringsfristen, som administratoren vælger (som standard 5 år i tråd med bogføringsloven), og slettes automatisk bagefter.
Indsigelse
Du kan gøre indsigelse mod, at vi bruger dine oplysninger til statistik og til at forbedre sitet. Vi stopper, medmindre vi har et vejende hensyn.
Begrænsning
Du kan bede om, at behandlingen midlertidigt sættes på pause, mens en klage eller en rettelse bliver undersøgt.
Dataportabilitet
Du kan få udleveret de oplysninger, du selv har givet os, i et almindeligt filformat. Skriv til hej@kighjem.dk.
Tilbagetrækning af samtykke
Hvis en behandling hviler på dit samtykke, kan du trække det tilbage når som helst. Det ændrer ikke på det, der allerede er hentet ind.
Er du ikke tilfreds med vores behandling, kan du klage til Datatilsynet, Proventusbakken 2, 5500 Middelfart, på datatilsynet.dk.
9. Sikkerhed
Alt trafik mellem din browser og KigHjem er krypteret (https). Adgangskoder gemmes krypteret, og vi bruger en adgangskontrol, så en bruger kun kan se sine egne oplysninger og sine egne annoncer. Adgang til at administrere sitet kræver en administratorrolle, som du selv skal have tildelt.
10. Automatiske afgørelser
Vi træffer ingen afgørelser om dig alene på baggrund af automatiseret behandling. En mæglerkonto bliver godkendt eller afvist af et menneske hos os.
11. Børn
KigHjem er ikke rettet mod børn under 15 år, og vi beder dem bevidst om ikke at oprette en konto. Har en under 15-årig alligevel oplyst noget til os, hører vi gerne fra dig, så får vi det slettet.
12. Når vi ændrer politikken
Hvis vi tilføjer en ny funktion eller skifter leverandør, kan denne politik blive opdateret. Datoen øverst på siden viser, hvornår vi sidst har ændret den. Er en ændring vigtig for dig, giver vi besked, før den træder i kraft.
13. Kontakt os
Har du spørgsmål til dine oplysninger?
Skriv til hej@kighjem.dk. Vi svarer inden for en måned.
KigHjem · P Mogensensvej 22 · 3400 Hillerød · Danmark
